【浜松市｜業務用エアコン修理】8台マルチ伝送異常の切り分けと基板交換・再発防止に向けた対応事例
① 依頼背景
浜松市内の店舗より、マルチ空調機8台が一斉に運転不能となるというご依頼をいただきました。
対象設備はダイキン製ビル用マルチで、リモコンが反応せず、同系統の複数台が停止する状態でした。
症状としては単純な部品故障ではなく、伝送（通信）異常が絡む複合的な現象であり、系統全体の状態を慎重に切り分ける必要がありました。
② 概要（場所・症状・設備）
【場所】静岡県浜松市
【症状】リモコン消灯・U9／U4などの伝送エラー表示・複数台が運転できない
【対象設備】ダイキン製ビル用マルチ空調機8台
同じ系統内で1台の不具合が他台へ波及している可能性が高く、原因の特定と系統全体の安定化がポイントとなる案件でした。
③ 診断（起点の特定と切り分け）
修理に先立ち、まずはどの機器が起点になっているかを切り分けました。
リモコンが消灯していた機器は、リモコン本体や配線ではなく、室内機側基板の異常と判断。
電源は正常に供給されているものの、正常ランプが点灯せず、基板交換を実施しました。
同時に、リモコン線・伝送線の導通と状態をあわせて確認し、伝送エラー（U9・U4）との因果関係を整理しました。
④ 原因特定（基板不良と施工不良の兆候）
診断の過程で以下のポイントが確認されました。
- 基板正常ランプ消灯による基板内部不良
- 天井裏のドレン配管に保温施工がされていない
- 電源線端子の緩み（他社施工と思われる）
さらに伝送系統全体を確認したところ、内外線の絶縁抵抗値が極端に低い状態であることも判明し、これが伝送異常を誘発している可能性が高いと判断しました。
⑤ 修理方針
本件では次の対応方針を設定しました。
- 不具合起点の室内機基板交換
- 系統内伝送の導通／絶縁抵抗を総合的に確認
- 可能な範囲での配線調整・再結線
- 室外機側の基板点検と通信ログ解析
総合的な対策を行い、単なる部品交換に終わらない原因解消と系統安定化を狙います。
⑥ 作業工程
試運転による伝送安定性の確認
（ここに写真をまとめて無言で配置）
配線・端子部の状態チェックは安全確保と二次故障防止の観点からも重要であり、念入りに行いました。
電源（200V）は来ている状態。
この状況から基板不良と判断し、基板交換を実施しています。
対象機器および伝送系統全体の状態確認
室内機の基板交換
リモコン線・伝送線の導通および配線状態の点検
内外線の絶縁抵抗測定と必要な調整
室外機基板および親機との通信テスト
同様に、
・リモコン消灯／点かない
・「U4」「U9」など伝送系異常
・1台の不具合で複数台が止まる
といった症状でお困りの場合は、原因の切り分けから整理して対応しています。
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修理対象の室内機です。
作業中に判明した施工不良
点検中、修理対象機からバチバチと音がしていたため確認すると、
電源線端子がしっかり締結されておらず、非常に危険な状態でした。
他社施工と思われますが、火災につながりかねない内容です。
また、天井裏のドレン配管が保温されていない箇所も確認。
現場で目を疑うような施工状況でした。天井裏ドレンも一切保温がなされていません。
正直、目を疑いました。
試運転後に発生した伝送異常（U4）
基板交換後、電源投入で消灯していたリモコンは復帰し、
冷房運転を開始しましたが、約1分後に U4（室内外伝送異常）を表示。
基板交換後の通信中に運転を入れると出る場合もあるため、
30分ほど待って再運転するも、再び全台 U4。
正直、この時点で生きた心地がしません。
室外機側の切り分け
全台で異常が出るため、室外機側を疑い確認。
室外機は3台連結構成で、すべて点検しました。
室外機基板の正常ランプは点灯しており、
外観上の異常は見られません。
一度電源リセットを行い、
室内アドレスを再読み込みしてチェック運転を行うも、すぐに U4。
異常履歴を追うと、親機で U4 が出ていたため、
別系統の室外機基板を一時的に入れ替えて確認しましたが、
症状は変わらず、基板は元に戻しています。
さらに確認を進めると、
内外線の絶縁抵抗値が極端に低い状態であることが判明しました。
断線しかけ、圧着不良、
天井施工時にビスが線を噛んでいるなど、
いくつかの要因が考えられます。
今後の対応方針
現時点では室外機が室内機を認識し、
運転に入る状態までは復旧しました。
ただし、内外線は導通を再確認し、
必要に応じて一から引き直す必要があります。
距離は約200m、天井高は約4.5m。
簡単な工事ではなく、相応の規模になる見込みです。
修理という仕事は、
故障だけでなく、工事不良の尻拭いをする場面も少なくありません。
背景は色々あると思いますが、
人的ミスは極力避けたいところです。
丁寧で確実な作業を積み重ね、
当たり前の水準を上げていくことが、
結果的にお客様の安心につながると考えています。
ご相談について
浜松市周辺で、
業務用エアコンの
・リモコン消灯
・U4、U9など伝送異常
・複数台が止まる原因不明の不具合
でお困りの場合は、現地状況をもとに切り分けから対応しています。
